La Livraison :
La livraison est possible en France métropolitaine et en Belgique exclusivement.
Les frais de Livraison.
> Retrait Click & Drive 240 Allée Joanny Mommessin 71850 Charnay les Macon : 0 €
> Mondial Relay (Point de retrait) : 5.99 €. Livraison offerte pour les commandes à partir de 90€.
> Relais Pick up Colissimo (Point de retrait) : 6.99 €.
> Colissimo à Domicile - France : 7.99 €.
> Colissimo à Domicile - Belgique : 9.99 €.
Les délais de Livraison.
> Colissimo ou Mondial Relay : 3 à 4 jours ouvrés.
Le suivi de commande
Dans votre compte en cliquant sur Commandes. Vous verrez le statut de votre commande –> En préparation – Expédiée – En cours de livraison – Livrée.
Modifier votre adresse de livraison.
Attention, aucun changement d’adresse ne peut être effectué après la validation de votre commande.
Vous pouvez modifier votre adresse depuis votre compte, en cliquant sur Adresses. Vous avez la possibilité de créer plusieurs adresses (facturation / Livraison) et d’enregistrer différentes adresses de livraison. Quand cela est fait, au moment de la validation d’une commande, vous devrez sélectionner l’adresse de livraison que vous souhaitez pour cette commande.
Absent au moment de la livraison
Si vous êtes absent au moment de la livraison à domicile, un second passage est généralement proposé par les services Colissimo. Si vous n’êtes pas là lors de ce 2ème passage, un avis de passage est déposé dans votre boîte à lettre. Vous devez vous munir de cet avis et vous rendre dans le bureau de poste indiqué pour récupérer votre colis. Le délai de garde est indiqué sur l’avis de passage.
Retrait de mon colis en point relais par une autre personne.
Vous ne pouvez pas vous déplacer, ou vous souhaitez confier le retrait de votre colis à une autre personne ? Pas de problème, cette dernière devra se munir de sa propre pièce d'identité (carte d’identité nationale, passeport ou permis de conduire) ainsi que de la vôtre (originaux uniquement, pas de copie papier).
Je n’arrive pas à sélectionner la livraison Express.
Pour garantir une livraison possible le lendemain, nous avons décidé de bloquer la livraison express sur certains produits qui ne sont pas toujours sur notre entrepôt. Dans ce cas, vous pouvez toujours sélectionner la livraison standard qui se fait sous 3 à 4 jours ouvrables.
